Condiciones generales de post venta de la formación online
1. OBJETO
Las presentes Condiciones Generales de Post Venta (en adelante, CGPV) tiene. Por objeto regular el acceso y el régimen de adquisición de los contenidos formativos en formato digital (en adelante, los Cursos) y de las consultas online, comercializados por Didac Barco Nebreda, con domicilio en Avinguda Esteve Albert, 17, 6-4 de Escaldes-Engordany AD700 (Andorra) con correo electrónico dermatologiabcn.com@gmail.com, NRT: F-320949-S Y DNI 39376831-A (en adelante EL AUTOR), a través de la página web https://www.didacbarco.ad (en adelante EL SITIO WEB), constituyendo el marco jurídico en el que se desarrolla la relación contractual.
2. ACEPTACIÓN Y DISPONIBILIDAD
Mediante la aceptación de las presentes CGPV, el USUARIO se obliga a la adhesión plena y sin reservas de todas las cláusulas dispuestas en el momento de la contratación.
Mediante la aceptación de las presentes CGPV el USUARIO garantiza:
a. Que es una persona con capacidad para contratar.
b. Que ha leído, comprende y acepta las presentes CGPV.
El Usuario tendrá acceso siempre y en todo caso, con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación de los cursos, a las presentes CGPV, pudiendo ser almacenadas y/o reproducidas en un soporte duradero.
3. MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES DE COMPRA
EL AUTOR podrá modificar las presentes cláusulas siempre que exista causa o motivo suficiente para ello. Se entiende que existe causa o motivo suficiente para la modificación, con carácter enunciativo y no limitativo, cuando ésta tenga por finalidad:
a. Ampliar la gama o número de productos que se ponen a disposición de los USUARIOS o mejorar los existentes.
b. Modificar, sustituir o actualizar los precios o descripciones de los cursos que se ofrecen a través de su SITIO WEB. Por este motivo, el USUARIO deberá leer detenidamente las presentes CGPV cada vez que proceda a la contratación de algún curso.
4. FORMA DE PAGO
Los precios y tarifas aplicables a la compra por parte del USUARIO de los cursos ofrecidos, serán los que figuren en el SITIO WEB, en el momento en el que el USUARIO acceda al curso específico, y proceda a iniciar el proceso de compra. Todos los precios y tarifas incluyen los impuestos aplicables. EL AUTOR se reserva el derecho a modificar los precios y descripciones de los cursos publicados en el SITIO WEB, cuando así lo considere conveniente, siendo visible a través del SITIO WEB en el momento de la adquisición. El USUARIO se obliga a abonar el precio total del curso adquirido, debiendo abonarse a través de los medios de pago aceptados en cada momento, tales como Redsys, VISA y Mastercard.
Una vez realizado el pago, el USUARIO podrá proceder a la visualización del Curso en formato vídeo a través del acceso a una página del SITIO WEB con contraseña, recibiendo además un email de confirmación.
5. DERECHO DE DESISTIMIENTO O RECLAMACIÓN
De conformidad con la legislación aplicable, una vez comprado el Curso, el USUARIO no dispone de derecho de desistimiento, por lo que es consciente y asume que no podrá solicitar la devolución de los importes abonados.
6- DERECHO Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES
a. Obligaciones de EL AUTOR:
EL AUTOR se compromete a cumplir con las siguientes obligaciones contractuales derivadas de la relación comercial con el USUARIO consecuencia de la contratación de los cursos por parte del mismo:
– Prestar con las máximas garantías al USUARIO, el servicio solicitado por éste conforme a lo dispuesto en las condiciones de contratación, sin faltar a la buena fe contractual.
– Informar expresamente al USUARIO de la existencia de las presentes condiciones con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación.
– Informar al USUARIO con carácter previo a la contratación y de manera concreta, clara, precisa e inequívoca, de las características específicas de los servicios solicitados, tales como el precio de los mismos.
– Poner a disposición del USUARIO un ejemplar del texto de las CGPV.
– Confirmar al USUARIO vía e-mail la realización efectiva de la contratación en el plazo máximo de 72 horas desde la aceptación por parte del mismo de las condiciones de contratación.
b. Obligaciones de EL USUARIO:
Por su parte, el USUARIO se compromete a:
– Llevar a cabo el íntegro cumplimiento de lo establecido en las presentes condiciones de los servicios facilitados por EL AUTOR.
– Completar los formularios de registro previos al inicio del procedimiento de contratación con información veraz y actual.
– Facilitar de forma correcta los datos bancarios solicitados por EL AUTOR.
– Pagar el precio de los cursos adquiridos, sin que la presentación de una reclamación le exima de esta obligación. Asimismo, el USUARIO garantiza ser mayor de 18 años y no tener limitada la capacidad de contratar los servicios ofrecidos por EL AUTOR.
c. Derechos de el USUARIO:
– Toda la información proporcionada al cliente tendrá el carácter de vinculante para el oferente en los términos establecidos por la legislación vigente.
– Todo USUARIO tiene derecho a que los cursos que adquiera sean de la categoría y requerimientos legales contratados o de aquella calidad que guarde proporción directa con la categoría del establecimiento.
7. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
EL AUTOR no se hace responsable bajo ningún concepto de los daños ocasionados por el mal uso del contenido del Curso ni garantiza plenamente la obtención de resultados específicos, siendo el USUARIO plenamente responsable de sus actividades y de la puesta en práctica de los mismos.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL
La contratación de los Cursos no puede interpretarse como una cesión de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial sobre los contenidos que se presentan, por ello:
– Está estrictamente prohibido reproducir, total o parcialmente, los contenidos y cualquiera de los materiales presentados, excepto para uso personal no comercial.
– Las marcas comerciales y de copyright no pueden ser eliminadas de los documentos cualquiera que sea su formato.
9. ATENCIÓN POST VENTA
Tras una compra, el USUARIO podrá comunicarse siempre que sea necesario con el SITIO WEB y la persona encargada de su gestión. Para ello deberá enviar un correo electrónico a la atención de Núria Barea, a nbarea@didacbarco.ad. También se podrá comunicar vía postal, escribiendo a la dirección Avinguda Esteve Albert, 17, 6-4 de Escaldes-Engordany AD700 (Andorra).
10. COMUNICACIONES Y JURISDICCIÓN
Las comunicaciones al AUTOR por parte del USUARIO, se dirigen al correo electrónico facilitado por el AUTOR, nabrea@didacbarco.ad.
Las comunicaciones del AUTOR al USUARIO, se tienen que dirigir al correo electrónico facilitado en el proceso de compra.
Estas condiciones generales de post venta quedan sometidas a la jurisdicción andorrana.